工信廳科函〔2024〕362號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)工業(yè)和信息化主管部門，有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)：
為進(jìn)一步提升工業(yè)和信息化質(zhì)量管理能力，加快質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，提高產(chǎn)品可靠性水平，打造更多具有國際影響力的“中國制造”品牌，加強(qiáng)典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和優(yōu)秀案例推廣，現(xiàn)組織開展2024年度質(zhì)量提升與品牌建設(shè)典型案例遴選工作。有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、征集方向
（一）質(zhì)量管理能力
落實(shí)《制造業(yè)卓越質(zhì)量工程實(shí)施意見》，推動(dòng)企業(yè)貫徹實(shí)施GB/T 19000、GB/T 19004、GB/T 19024等先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，建立先進(jìn)質(zhì)量管理體系，加快質(zhì)量管理數(shù)字化，不斷提高質(zhì)量改進(jìn)能力，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益有效提升。征集方向包括：
1.質(zhì)量管理體系有效性。樹立追求卓越的質(zhì)量理念，確保GB/T 19000質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，發(fā)揮企業(yè)最高管理者作用，優(yōu)化質(zhì)量組織體系和管控模式，調(diào)動(dòng)全員參與質(zhì)量提升，不斷提高質(zhì)量管理能力的解決方案。
2.企業(yè)持續(xù)成功的能力。貫徹實(shí)施GB/T 19004等先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)健全制度機(jī)制，建設(shè)質(zhì)量文化，創(chuàng)新方法應(yīng)用，加強(qiáng)過程識(shí)別、管理和驗(yàn)證，采用策劃、實(shí)施、檢查、處置（PDCA）模式開展持續(xù)改進(jìn)，確保達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功的解決方案。
3.質(zhì)量管理數(shù)字化。運(yùn)用數(shù)字技術(shù)對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、處理和分析，實(shí)施質(zhì)量預(yù)防和改進(jìn)，推進(jìn)供應(yīng)鏈管理數(shù)字化，開展數(shù)字化質(zhì)量追溯，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈質(zhì)量協(xié)同、開放合作、模式創(chuàng)新的解決方案。
4.全過程質(zhì)量績效水平。依據(jù)GB/T 19024等標(biāo)準(zhǔn)，有效識(shí)別質(zhì)量績效指標(biāo)，采用先進(jìn)質(zhì)量方法工具，加強(qiáng)對(duì)用戶滿意度、產(chǎn)品合格率、平均缺陷率、質(zhì)量損失率、市場占有率等關(guān)鍵指標(biāo)的度量、監(jiān)測、分析和評(píng)價(jià)，不斷提升質(zhì)量管理財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的解決方案。
（二）質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用
圍繞制約質(zhì)量提升的關(guān)鍵問題、企業(yè)實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的緊迫性，加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新，開展質(zhì)量設(shè)計(jì)技術(shù)、質(zhì)量控制技術(shù)、運(yùn)維保障技術(shù)等攻關(guān)和推廣應(yīng)用。征集方向包括：
1.質(zhì)量設(shè)計(jì)技術(shù)。聚焦企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求，結(jié)合人工智能、數(shù)字孿生等技術(shù)，研發(fā)質(zhì)量設(shè)計(jì)與仿真試驗(yàn)工具，滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)設(shè)計(jì)優(yōu)化的解決方案。
2.質(zhì)量控制技術(shù)。聚焦企業(yè)生產(chǎn)與檢測過程質(zhì)量控制需求，加強(qiáng)全流程質(zhì)量在線監(jiān)測、檢測、診斷與優(yōu)化等技術(shù)應(yīng)用，研發(fā)工藝監(jiān)控、質(zhì)量檢測、設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)測等方法和工具，提高生產(chǎn)與檢測過程一致性、穩(wěn)定性的解決方案。
3.運(yùn)維保障技術(shù)。聚焦企業(yè)服務(wù)需求，采用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，研發(fā)智能監(jiān)測與反饋、遠(yuǎn)程故障診斷與維護(hù)、個(gè)性化服務(wù)與優(yōu)化等方法和工具，增強(qiáng)用戶互動(dòng)與體驗(yàn)的解決方案。
4.供應(yīng)鏈管理技術(shù)。聚焦企業(yè)供應(yīng)商管理需求，采用區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)，研發(fā)供應(yīng)鏈全過程質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、集成、分析等方法和工具，實(shí)現(xiàn)全鏈條質(zhì)量協(xié)同的解決方案。
（三）可靠性提升
落實(shí)《制造業(yè)可靠性提升實(shí)施意見》，聚焦機(jī)械、電子、汽車等重點(diǎn)行業(yè)，實(shí)施可靠性“筑基”和“倍增”工程，推動(dòng)產(chǎn)品可靠性提升。征集方向包括：
1.可靠性管理。企業(yè)通過可靠性工作計(jì)劃、可靠性評(píng)審、故障報(bào)告分析和糾正措施系統(tǒng)、故障審查組織、可靠性增長管理等實(shí)施應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可靠性提升的解決方案。龍頭企業(yè)等通過產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈管理、可靠性指標(biāo)傳遞機(jī)制等方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈可靠性提升的解決方案。
2.可靠性工程技術(shù)。通過可靠性設(shè)計(jì)、可靠性分析、可靠性試驗(yàn)驗(yàn)證、可靠性仿真、關(guān)鍵計(jì)量測試技術(shù)、制造工藝可靠性等方法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可靠性提升的解決方案。
3.可靠性工具。通過開發(fā)多應(yīng)力綜合驗(yàn)證、耐久性試驗(yàn)、計(jì)量測試等測量儀器、試驗(yàn)設(shè)備、可靠性軟件工具或改造升級(jí)試驗(yàn)檢測設(shè)施等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可靠性提升的解決方案。
4.可靠性“筑基”和“倍增”攻關(guān)。通過核心基礎(chǔ)零部件、核心基礎(chǔ)元器件、關(guān)鍵基礎(chǔ)軟件、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料及先進(jìn)基礎(chǔ)工藝的可靠性攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)整機(jī)系統(tǒng)的可靠性關(guān)鍵指標(biāo)和水平提升的解決方案。
（四）品牌建設(shè)
貫徹實(shí)施GB/T 38372、GB/T 29187、GB/T39654等先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)和質(zhì)量支撐，建立品牌戰(zhàn)略，實(shí)施品牌管理，提升品牌價(jià)值，積極打造有影響力的“中國制造”品牌。征集方向包括：
1.品牌知名度提升。積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，品牌培育管理體系健全完善；產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量與品牌定位一致，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意、技術(shù)創(chuàng)新融入品牌建設(shè)過程中；開展市場定位、渠道建設(shè)和維護(hù)等多種市場營銷活動(dòng)，推動(dòng)品牌知名度不斷提升的品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法。
2.品牌高端化飛躍。創(chuàng)新升級(jí)品牌戰(zhàn)略，塑造高端品牌形象；關(guān)鍵技術(shù)取得突破和創(chuàng)新，產(chǎn)品向高端、智能、綠色方向升級(jí)換代；利用新一代信息技術(shù)，借助新媒體平臺(tái)，提供高端定制化服務(wù)，打造產(chǎn)品質(zhì)量好、品牌美譽(yù)度高、文化底蘊(yùn)深的高端品牌經(jīng)驗(yàn)做法。
3.品牌國際化彰顯。品牌國際化發(fā)展戰(zhàn)略完備，研發(fā)、采購、生產(chǎn)、品牌建設(shè)推廣、售后服務(wù)一體化體系構(gòu)建完善，品牌國際市場開拓能力強(qiáng)，品牌國際交流效果良好，品牌研究和標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)國際合作水平高，全球消費(fèi)者認(rèn)同度不斷增強(qiáng)的國際品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法。
二、申報(bào)要求
（一）申報(bào)主體應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)注冊登記，具有獨(dú)立法人資格，近三年財(cái)務(wù)狀況良好，在質(zhì)量、安全、信用和社會(huì)責(zé)任等方面無不良記錄。
（二）應(yīng)用案例應(yīng)具有較強(qiáng)的代表性、示范性、創(chuàng)新性和可推廣性，對(duì)相關(guān)行業(yè)或企業(yè)質(zhì)量提升和品牌建設(shè)具有較強(qiáng)借鑒意義和推廣價(jià)值。
（三）申報(bào)主體對(duì)申報(bào)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并做好脫密處理。申報(bào)材料應(yīng)體現(xiàn)工業(yè)和信息化領(lǐng)域質(zhì)量提升和品牌建設(shè)的技術(shù)特點(diǎn)，聚焦實(shí)際場景應(yīng)用需求和重點(diǎn)問題。
（四）每個(gè)申報(bào)主體限申報(bào)1個(gè)申報(bào)方向。
三、工作程序
（一）在線申報(bào)。申報(bào)單位于10月31日前登陸申報(bào)平臺(tái)（http://zlpp.caict.ac.cn）在線填報(bào)申報(bào)信息，導(dǎo)出申報(bào)材料并加蓋公章后在線提交申請表，并選擇所在地省級(jí)工業(yè)和信息化主管部門或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)作為推薦單位。各推薦單位于11月15日前使用專用賬號(hào)登陸平臺(tái)，對(duì)本地區(qū)（行業(yè)）企業(yè)申報(bào)材料進(jìn)行審核并確定推薦對(duì)象，導(dǎo)出推薦對(duì)象匯總表并加蓋公章后在線提交推薦表，每個(gè)方向推薦數(shù)量原則上不超過5個(gè)。
（二）專家評(píng)審。工業(yè)和信息化部組織專家進(jìn)行評(píng)審，按程序確定、公示、發(fā)布典型案例名單。
（三）宣傳推廣。編制《2024年度工業(yè)和信息化質(zhì)量提升與品牌建設(shè)典型案例》，開展專題培訓(xùn)、現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)。依托部屬新聞媒體、“兩微一端”平臺(tái)渠道，對(duì)典型案例擇優(yōu)宣傳。
（四）有關(guān)支持。鼓勵(lì)各級(jí)工業(yè)和信息化主管部門針對(duì)應(yīng)用成果突出、推廣價(jià)值較高的典型案例，從項(xiàng)目審批、政策資金等方面提供支持，不斷推動(dòng)工業(yè)和信息化領(lǐng)域質(zhì)量提升與品牌建設(shè)工作。
四、聯(lián)系方式
工業(yè)和信息化部科技司：李俊宏 010－68205252
何渝矩 010－68205256
申報(bào)平臺(tái)技術(shù)支持：王妮娜 13811886607
附件：1.工業(yè)和信息化質(zhì)量提升與品牌建設(shè)典型案例申報(bào)書
2.工業(yè)和信息化質(zhì)量提升和品牌建設(shè)典型案例推薦對(duì)象匯總表
工業(yè)和信息化部辦公廳
2024年9月23日
